Términos del servicio
Términos y Condiciones de Uso
Vigente desde el 11 de junio de 2024
Este contrato describe los términos y condiciones generales (los 'Términos y Condiciones Generales') aplicables a las compras de los productos ofrecidos por NuvoPelle.com ('los Servicios') dentro del sitio NuvoPelle.com. NuvoPelle.com y el Sitio serán referidos en el Sitio y en estos Términos y Condiciones Generales, indistintamente, como NuvoPelle.com. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen NuvoPelle.com y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. EL USO DEL SITIO NUVOPELLE.COM, SE ENTENDERÁ COMO EL TOTAL CONSENTIMIENTO A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales así como del Aviso de Privacidad, previo a su registro como Usuario de NuvoPelle.com.
Capacidad
El contenido y servicios que ofrece nuestro sitio, está reservado y dirigido únicamente para personas en edad legal mayores de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio. En caso de inscribir a una persona moral como usuario, se deberá contar con la capacidad jurídica para contratar y obligarla en los términos de este Acuerdo.
Registro de datos del usuario
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda NuvoPelle.com, así como el o los domicilios que registre para que se envíen los productos que compre. El Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y bajo protesta de decir verdad ('Datos Personales') y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.
Proporcionar cualquier información falsa o inexacta, constituye el incumpliendo de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. NuvoPelle.com podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
El Usuario proporcionará un correo electrónico para identificar su cuenta, y generará una Contraseña para acceder a dicha cuenta, tales elementos fungirán como mecanismo de seguridad para la autenticación del Usuario. La Contraseña deberá integrarse con las especificaciones y/o algoritmos que el sistema de la página NuvoPelle.com le indique, la Contraseña será necesaria para que el Usuario pueda acceder a su cuenta. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña.
El Usuario reconoce que la Contraseña, es sustitutivo de su firma autógrafa por una de carácter electrónico, por lo que las constancias documentales o técnicas en donde aparezca, tendrán la fuerza, validez y efectos que la legislación mercantil aplicable, le atribuya.
La Contraseña podrá ser modificada posteriormente por el Usuario de conformidad con lo previsto en el presente Contrato y las políticas que NuvoPelle.com adopte para tal efecto. El Usuario reconoce el carácter personal e intransferible de la Contraseña la cual quedará bajo su custodia, control y cuidado, por lo que será de la exclusiva responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio que pudiese sufrir como consecuencia del uso indebido de la misma.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que NuvoPelle.com detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá dar de baja la Cuenta respectiva, previa notificación que haga al Usuario, al domicilio que éste haya registrado en el Portal o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado a NuvoPelle.com
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido y el uso de su Contraseña es exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a NuvoPelle.com en forma inmediata y por medio idóneo siendo éste, el correo electrónico enviado a la dirección pedidos@nuvopelle.com o marcando al número +52 81 1911 4370, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.
NuvoPelle.com podrá solicitar cualquier información adicional para confirmar la identidad del Usuario.
NuvoPelle.com podrá cancelar o restringir la cuenta de los Usuarios, si detecta algún uso indebido del sitio de los servicios que se ofrecen en el mismo, previa notificación que haga al Usuario, al domicilio que éste haya registrado en el Portal o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado a NuvoPelle.com.
El Usuario autoriza expresamente a NuvoPelle.com, para que pueda confirmar los Datos Personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo. La información que NuvoPelle.com obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.
Privacidad de la Información
Para utilizar el Contenido y los Servicios ofrecidos por NuvoPelle.com, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, el Usuario podrá consultar el Aviso de privacidad así como las Políticas de Privacidad, mismas que están disponibles en el sitio NuvoPelle.com.
Comercialización de los artículos
NuvoPelle.com publicará los artículos y el precio que el Usuario deberá pagar por ellos, de igual forma, indicará si tienen alguna promoción y/o descuento, vigencia de la misma y el número de piezas disponibles para la promoción y/o descuento, así como los medios de pago habilitados para liquidar dichos artículos.
En caso de que el Usuario opte por la compra del artículo, el número de pedido que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de NuvoPelle.com servirá para dar seguimiento a la operación correspondiente. Si NuvoPelle.com tuviera algún problema con el pedido del Usuario, lo comunicará por correo electrónico o vía telefónica al correo electrónico y teléfonos que haya proporcionado el Usuario en su Registro.
La operación, está sujeta a disponibilidad de los artículos, si no hay existencias del artículo, NuvoPelle.com avisará al Usuario, en este supuesto el Usuario autoriza expresamente a NuvoPelle.com para que le devuelva el precio del artículo en cuestión o cancele el cargo relativo al precio, según corresponda la forma de pago que el Usuario haya elegido para adquirir el artículo en cuestión.
En casos de preventas, el envío se realizará al momento de contar con el artículo correspondiente.
El precio de los artículos estará sujeto a cambio sin previo aviso. En caso de que el sistema publique erróneamente el precio de los artículos ofertados en el sitio NuvoPelle.com, se informará al Usuario dicha situación a través de correo electrónico, para que indique si desea el producto al precio correcto o si desea cancelar la operación y que NuvoPelle.com le devuelva el importe pagado o cancele el cargo correspondiente, de acuerdo a la forma de pago que haya elegido. En el supuesto de que no sea posible contactar al Usuario a través de correo electrónico o llamadas al número que proporcionó en su Registro, NuvoPelle.com procederá a la cancelación de la operación correspondiente.
Los tiempos de entrega de los artículos, varían en función del tiempo que demore la fabricación de los mismos, los cuales se establecerán de mutuo acuerdo con el Usuario.
NuvoPelle.com cuenta con la legitimación para comercializar los artículos que se ofrecen en el Sitio web de NuvoPelle.com. En casos excepcionales tales como cuando no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del Usuario, NuvoPelle.com podrá retractarse de la venta de que se trate.
Todas las operaciones, estarán sujetas a la disponibilidad, si no hubiere en existencia, NuvoPelle.com, se obliga a informarle al Usuario, dicha situación a la brevedad posible, ya sea a través de correo electrónico y/o a los teléfonos que el Usuario haya proporcionado al momento de registrarse en el sitio web de NuvoPelle.com.
Imágenes
Las imágenes de los productos publicados en el sitito NuvoPelle.com, son proporcionadas por los proveedores o fabricantes de los mismos. La resolución del monitor en el cual el Usuario vea los artículos que se publican en el sitio web NuvoPelle.com, hace imposible que NuvoPelle.com pueda garantizar que el color que el Usuario aprecia en su monitor, coincida exactamente con el color del producto físico.
Aprobación del pedido
NuvoPelle.com, podrá confirmar telefónicamente con el Usuario, los pedidos que éste último haya generado en el sitio web NuvoPelle.com. En caso de que el Usuario, no reconozca los pedidos, NuvoPelle.com, procederá a la cancelación de los mismos.
Una vez confirmado el pedido por el Usuario, NuvoPelle.com, enviará un correo electrónico a la cuenta del Usuario, en el que se detallarán los artículos adquiridos, el precio total a pagar, y la forma de pago seleccionada por el Usuario, esto con la finalidad de que el Usuario realice el pago de los artículos respectivos. El envío de el(los) artículo(s) se procesara una vez que el pago de el(los) mismo(s) haya sido recibido por NuvoPelle.com.
Formas de pago
NuvoPelle.com habilitará diversos medios a través de los cuales el Usuario podrá pagar el precio de los artículos que adquiera a través del sitio web NuvoPelle.com, obligándose el Usuario a liquidar el Precio de los artículos de que se trate, de acuerdo a la forma que elija al momento de concretar la compra del mismo.
Impuestos
Tal como lo establece la legislación fiscal vigente, el Usuario podrá solicitar la expedición de la factura que ampare la compra de los artículos, comprobante que deberá ser expedido según corresponda por NuvoPelle.com.
Violaciones del sistema o bases de datos
No está permitida acción alguna o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación de NuvoPelle.com como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de NuvoPelle.com. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad industrial o de derechos de autor y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, podrá encuadrarse en tipo penal.
Sanciones y suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, NuvoPelle.com podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario previa notificación que haga NuvoPelle.com al Usuario, al domicilio que éste haya registrado en el Portal o a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario haya proporcionado a NuvoPelle.com, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de estos Términos y Condiciones Generales y demás políticas de NuvoPelle.com; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de NuvoPelle.com en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por él fuere errónea; (e) NuvoPelle.com entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para NuvoPelle.com o para los Usuarios.
Alcance de los servicios de NuvoPelle.com
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre NuvoPelle.com y el Usuario.
Fallas en el sistema
NuvoPelle.com no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. NuvoPelle.com tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. NuvoPelle.com no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a NuvoPelle.com; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. NuvoPelle.com no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en su sitio web.
Propiedad intelectual
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Modificaciones
Hacemos reserva del derecho, a nuestro exclusivo y completo criterio, de alterar estos términos y condiciones en cualquier ocasión, mediante la muestra en el Sitio Web de nuevos términos y condiciones. Es su responsabilidad verificar periódicamente cualquier alteración que pudiéramos realizar sobre estos términos y condiciones. Su uso continuado de este Sitio Web luego de la presentación de nuevos términos y condiciones implicará y significará su aceptación a las modificaciones introducidas.
Domicilio
Se fija como domicilio de NuvoPelle.com el ubicado en Blvd. Puerta del Sol 201 B 302, Nuevo León, México. Si tiene alguna duda sobre los Términos y Condiciones de uso o demás políticas y principios que rigen NuvoPelle.com favor de comunicarse al teléfono +52 81 1911 4370.
Solución de controversias y competencia jurisdiccional
La Procuraduría Federal del Consumidor es competente para conocer en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de este contrato. En lo que respecta a la vía judicial, para la interpretación y cumplimiento de presente contrato las partes se someten a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes con sede en la Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por otra razón de sus domicilios o vecindad presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderles.