Política de envío

Envío de mercancía

NuvoPelle.com enviará los artículos que el Usuario haya adquirido, a través de mensajería o servicio de entrega del proveedor del artículo correspondiente. El costo del envío se indicará en el sitio web NuvoPelle.com, junto con el precio del artículo correspondiente. El costo del envío se determinará en función al volumen del producto y al destino en donde éste deberá entregarse.

Con la finalidad de brindar seguridad al Usuario en la entrega de los artículos que adquiera a través del sitio NuvoPelle.com, éste acepta que deberá presentar su identificación oficial (credencial de elector vigente, pasaporte vigente o cédula profesional) a la empresa de mensajería que corresponda, para que ésta última pueda hacer la entregar del artículo correspondiente. En caso de que quien reciba sea persona autorizada, ésta deberá presentar la identificación oficial del Usuario así como la propia.

En el supuesto de que el Usuario no pueda ser localizado en el domicilio señalado para la entrega de los artículos (máximo en tres intentos de entrega), NuvoPelle.com contactará al Usuario respectivo en el número telefónico que para tal efecto el Usuario haya proporcionado a NuvoPelle.com, con el objeto de confirmar los datos registrados por el Usuario en el Sitio NuvoPelle.com, para realizar un último intento de entrega. En el supuesto de que no se pueda localizar al Usuario, la empresa de mensajería devolverá el artículo a NuvoPelle.com. NuvoPelle.com cancelará la venta de que se trate, situación que informará al Usuario a través de correo electrónico, y según corresponda: i) devolverá al Usuario, la cantidad que éste haya pagado, o ii) cancelará los cargos de acuerdo al medio de pago que el Usuario haya elegido, u iii) otorgará al Usuario débito digital hasta por el importe de la operación cancelada.

Por otra parte, nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 72 horas. Los pedidos recibidos después de las 18:00 hrs. serán procesados al siguiente día hábil.

Terceros autorizados para recibir mercancía

En caso de que el Usuario autorice a un tercero para la recepción de los artículos que el Usuario adquiera a través del sitio web NuvoPelle.com, se entenderá que el tercero acepta el mandato encomendado por el Usuario, al momento de recibir de conformidad los artículos que NuvoPelle.com entregue a través del servicio de mensajería y/o paquetería que corresponda. La aceptación de la merancía por el mandatario se entenderá como la del propio mandante.